T.N
2005年入社
店長
2005年入社
店長
店長として、スタッフには常に目標と目的の明確化を助言していますが、なかなか伝わらないこともあります。そんなときは、最初から大きな風呂敷を広げずに「スモールスタートで行こう」とアドバイスしています。成果をあげられるように指導するのは苦心の連続ですが、スタッフ自身が納得して行動し、成功体験を得ることが私のやりがいにつながっています。
育成の一環として新人CAとロープレを繰り返し、翌日来店されるお客さまにどんな切り口でどんな話をしよう?と入念に準備した当日。奇しくも練習どおりのシチュエーションが訪れ、そのスタッフが自信をもって学んだことを実践し、受注につながったことがありました。自分が成果をあげるより嬉しかったのを覚えています。
不安も多いと思いますが、転職で大当たりを引くのはおそらくとても難しいと思います。でも新天地で良いパフォーマンスを発揮することで「当たり」にすることは可能です。当社は自分の長所を活かせる会社。チームで目標を追いかけますが、個人の頑張りもしっかりと評価してくれる仕組みと制度があります。
ある1日のスケジュール
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