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顧客数の多さに戸惑いも
頼られ、感謝され、役に立てることがやりがい

2023年入社
CA（カーライフアドバイザー）

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人柄に触れて記憶する
顧客管理もコツコツと

前職も営業でしたが、その当時とは比べものにならないほどお客さまの数が多く、入社当初はお顔とお名前を一致させるのにとても苦労しました。そこで、お客さまのご来店時には接する時間をなるべく多くとって人柄に触れたり、その日話した内容を細かく記録するなどして対策しました。それらを細かく振り返ることで自然とお客さまを覚えられるようになりました。

格別の充実感を得るのは
お客さまの役に立てたとき

初めてご成約につながったときの達成感と喜びは忘れられません。納車の際も「買って良かった」と満足していただけたようで、こちらも嬉しくなりました。クルマのご購入は長いお付き合いの始まり。「こんなときはどうしたらいい？」と頼られたり「助かった。ありがとう」と感謝されたり、お客さまの役に立てた瞬間に大きなやりがいを感じます。

シンプルにクルマが好き
それだけでOKです！

クルマの知識がなくてもまったく問題ありません。シンプルに「クルマが好き」とか「誰かの役に立ちたい」という想いがあれば大丈夫。私も多くのお客さまやスタッフの方々と交流することで少しずつ知識が増え、また自分でも気づかなかった新たな一面を発見することもできました。ぜひ、気軽にご応募ください！

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（カーライフアドバイザー）